לא קיבלתי QR
בדוק את תיבת הספאם וחפש את אישור ההזמנה. אפשר גם להיכנס לאזור הלקוח ולראות את פרטי ההפעלה.
מרכז עזרה
פותרים תקלות נפוצות מהר וברור.
בחר את הבעיה הקרובה ביותר למה שקורה אצלך. אם זה לא נפתר, פתח פנייה ונחזור עם פרטי ההזמנה.
ה־QR לא נסרק
הגדל בהירות מסך, ודא חיבור Wi‑Fi, ונסה התקנה ידנית עם קוד ההפעלה.
אין אינטרנט אחרי התקנה
ודא ש־Data Roaming פעיל רק בקו ה־eSIM לנסיעה ושהקו נבחר לנתונים סלולריים.
